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目前，中國市場同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競爭力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售一般又具有項目成交周期長，項目銷售金額大，重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營銷特質(zhì)。
面對不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。
為更好地提升營銷業(yè)績，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，公司趁召開半年度營銷工作會議的機會，于2018年7月21日在行政樓四樓會議室成功舉辦《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》的營銷專題培訓(xùn)活動。墻煌新材四大營銷分公司的營銷人員及生產(chǎn)、品牌等職能部門代表，共70余人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀實戰(zhàn)營銷及談判專家、美國國際訓(xùn)練協(xié)會認證（AITA）的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)紹興智遠企業(yè)管理咨詢高級講師黎紅華老師主講。
課上，黎紅華老師從建立客情關(guān)系的基礎(chǔ)出發(fā)，系統(tǒng)地講解了對客情關(guān)系的新認識，他指出：客情關(guān)系是指雙方建立持久、相互信賴的，具有組織價值和個人價值的雙贏關(guān)系。并從確立客戶關(guān)鍵人、維護客戶交往法則、挖掘客戶需求等角度詮釋了從客情關(guān)系為產(chǎn)品增值的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)與客戶雙方合作共贏的局面。
培訓(xùn)現(xiàn)場，采取小組合作的形式進行授課，黎老師通過情景代入的實踐模擬以及互動對答，讓學(xué)員們切實了解了客情關(guān)系在實際應(yīng)用中的建立與維護過程。
動現(xiàn)場氣氛非?；钴S，黎老師具有深厚實戰(zhàn)經(jīng)驗，他通俗易懂的講解以及對現(xiàn)實案例針對性的剖析，獲得了全體學(xué)員一致好評。
通過這次培訓(xùn)活動，各營銷人員在學(xué)習(xí)總結(jié)中充分認識了自己的優(yōu)勢與不足，為接下來的營銷工作打下了堅實的基礎(chǔ)，相信墻煌新材在下半年的業(yè)績中能更上一層樓！
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